১. ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য
Jili-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে Jili প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখন Jili-তে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ।
Jili একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি একটি সুদৃঢ় অঙ্গীকার। প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী যেন নিরাপদ ও আস্থার সাথে Jili-তে সময় কাটাতে পারেন, সেটাই আমাদের লক্ষ্য।
২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?
Jili-তে আপনার অভিজ্ঞতা নিরবচ্ছিন্ন ও ব্যক্তিগতকৃত করতে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো প্রধানত দুই ধরনের:
- নিবন্ধন তথ্য: নাম, ই-মেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, দেশ/অঞ্চল এবং যোগাযোগের তথ্য।
- পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।
- আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস — তবে কার্ড বা একাউন্ট নম্বর সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করা হয় না।
- ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম।
- গেমিং কার্যক্রম: গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের সময়সীমা।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: Jili কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না। আপনার আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা টোকেনাইজেশন পদ্ধতি ব্যবহার করি।
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
Jili আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি যে এই তথ্যগুলো কীভাবে কাজে লাগানো হয়:
- আপনার একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনায় সহায়তা করতে।
- ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
- প্রোমোশন, বোনাস ও অফার জানাতে — আপনার সম্মতি থাকলে।
- প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
- গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?
আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতির প্রতি সম্মানশীল। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার কেবলমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে হয়:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিরাপদ ও অনুমোদিত সংস্থার সহায়তা নেওয়া হয়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা আদালতের নির্দেশনা মানতে বাধ্য হলে।
- প্রযুক্তি সহযোগী: সাইট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
মনে রাখবেন — Jili কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Jili ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৬. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?
আপনার তথ্য Jili ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার একাউন্ট সক্রিয় থাকে, অথবা সেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজন। একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
৭. আপনার অধিকারসমূহ
Jili বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করার অনুরোধ।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
- অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার সুযোগ।
৮. নাবালকদের সুরক্ষা
Jili কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশে বিধিনিষেধ দেয়। আমরা কোনো নাবালকের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো নাবালক একাউন্ট ব্যবহার করেছে, সেই একাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Jili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে:
| নিরাপত্তা স্তর | প্রযুক্তি | সুবিধা |
|---|---|---|
| ট্রান্সমিশন | SSL/TLS 256-bit | ডেটা ট্রান্সফারে সম্পূর্ণ এনক্রিপশন |
| স্টোরেজ | AES এনক্রিপশন | সংরক্ষিত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত |
| প্রমাণীকরণ | ২-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) | একাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ |
| পর্যবেক্ষণ | ২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং | রিয়েল-টাইমে হুমকি শনাক্তকরণ |
| অডিট | নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অডিট | স্বাধীন যাচাই ও দুর্বলতা শনাক্তকরণ |
১০. নীতিতে পরিবর্তন
Jili সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে ই-মেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।
১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।